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| Unidad u órgano interno | Facultades, funciones y atribuciones de sus unidades u órganos internos | Fuente legal | Enlace a la publicación o el archivo correspondiente | Fecha última modificación |
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| Director SSMC | Organizacion , planificacion, coordinacion y control de las acciones de salud que presten los establecimientos de la red el territorio de su competencia, para los efectos del cumplimientos de las politicas, normas,planes y programas del MINSAL. | Articulo 21 , DFL1 2006 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento Desarrollo Institucional | Asistir al Director y elaborar y programar su agenda. Desarrollar las actividades administrativas de apoyo para el funcionamiento del Equipo de Dirección, a través de la planificación de su agenda, discusión de temas y sistematización y seguimiento de acuerdos. Coordinar el adecuado funcionamiento del Consejo de Integración de la Red Asistencial, CIRA, con el fin de asegurar la mantención de la información que ayude en la ejecución de la agenda, coordinación operativa, sistematización y comunicación de las resoluciones y productos que emanan de este organismo. Coordinar el adecuado funcionamiento del Comité de Directores de Establecimientos de la Red SSMC y Comité Técnico Directivo de la Dirección del SSMC. Efectuar el seguimiento y evaluación de la marcha de la Planificación Estratégica de la Red Asistencial SSMC Efectuar el seguimiento y evaluación de la marcha de las tareas emanadas de los Compromisos de Gestión, Metas Sanitarias y Directrices Ministeriales del periodo Efectuar el seguimiento y evaluación de las resoluciones adoptadas por las instancias que preside el Director del Servicio Garantizar, en coordinación con Dpto. Relaciones Públicas y comunicaciones, el cumplimiento de las instrucciones del Director, el desarrollo de la Planificación Estratégica, la relación con la comunidad y la satisfacción de los requerimientos de Jefes de los Departamentos de Subdirección en estas materias Coordinar el seguimiento y evaluación de hitos, eventos y actividades como la Cuenta Pública del Director, Diálogo Ciudadano (Salud Contigo) y otras que propendan a la relación directa de la Dirección con la comunidad y los usuarios Coordinar el desarrollo de políticas de relaciones laborales del Servicio. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 6 | Si | Sin modificaciones |
| Oficina de Partes y Gestión de Archivo. | Recepcionar, despachar, clasificar, controlar y entregar la correspondencia que ingresa al Servicio. Clasificar y controlar las carpetas y archivo. Numerar, despachar y registrar la documentación ordinaria elaborada por los Departamentos y firmada por el Director de Servicio. Despachar las transcripciones de Decretos, Resoluciones y Ordenes Ministeriales totalmente tramitadas, de acuerdo a la distribución señalada en cada documento. Resguardar la información mantenida en la Oficina. Informar las anormalidades detectadas en los procedimientos establecidos para el normal funcionamiento de la Oficina de Partes y Archivo. Adoptar los mecanismos para el manejo eficiente y seguro de la información que transita internamente. Administrar los recursos destinados para el desarrollo, protección y resguardo de los documentos mantenidos en archivo. Cualificar progresivamente la oficina en función de las nuevas tareas relacionadas con la gestión de documentación y archivos. Formar y desarrollar la OIRS institucional. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 6.1 | Si | Sin modificaciones |
| Oficina de Gestión de Solicitudes Ciudadanas. | Dar respuestas a solicitudes, reclamos, opiniones y sugerencias que llegan directamente al Director del Servicio y aquellas que por impacto público o riesgo médico legal, requieran del concurso directo del mismo. Apoyar la implementación de los compromisos y tareas que emanan de la aplicación de la Ley Nº 20.285, sobre Acceso a la Información Pública. Coordinar el trabajo en torno al Sistema de Gestión de Solicitudes de Acceso a la Información Pública, garantizando su desarrollo y cualificación progresiva. Coordinar el trabajo en torno al Sistema de Gestión de Solicitudes de Acceso a la Información Pública, garantizando su desarrollo y cualificación progresiva | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 6.2 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Asesoría Jurídica | a) Asesorar al Director del Servicio, a los directivos y a los establecimientos integrantes de la Red Asistencial en la interpretación y aplicación de las normas legales y reglamentarias relativas al Servicio, emitiendo los informes que se le requieran sobre las materias de su competencia. b) Apoyar jurídicamente al Director del Servicio en el ejercicio de las funciones que le corresponden y respecto de todos los actos administrativos en que se solicite su colaboración. c) Preparar los informes y las consultas a la Contraloría General de la República sobre la interpretación de normas legales y reglamentarias relativas al Servicio. d) Supervisar la legalidad de los procesos de adquisición de bienes y servicios realizados en el marco de la normativa sobre Contratos Administrativos de suministro y Prestación de servicios, incluyendo la elaboración de las respectivas resoluciones administrativas y los contratos que los sustentan. e) Elaborar los convenios de transferencias de recursos a municipalidades y otras entidades, incluyendo los proyectos de resolución pertinentes. f) Elaborar las orientaciones, instructivos e informes de naturaleza jurídica relacionado con las misiones institucionales para el apoyo de los establecimientos de la Red Asistencial y las diversas dependencias de la Dirección del Servicio. g) Asumir la representación del Servicio en los procesos de Mediación en Salud. h) Asumir la defensa jurídica en todo tipo de procesos judiciales y administrativos en que es parte o tenga interés el Servicio, incluyendo los procesos de fiscalización en el marco del Código Sanitario, Garantías Explícitas en Salud, GES, y otras normas sectoriales. i) Proporcionar asistencia técnica en los sumarios e investigaciones administrativas que se desarrollan en la Red Asistencial del Servicio, informando su legalidad y emitiendo su pronunciamiento respecto de las situaciones que se produzcan durante estos procesos. j) Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienden el Director de Servicio en el área de su competencia | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 8 | Si | Sin modificaciones |
| Unidad de Decomiso | a) Ejecutar las acciones de recepción, pesaje, extracción de muestras y contramuestras, análisis de laboratorio, redacción de oficios y remisión de protocolos y cadena de custodia a las Fiscalías del Ministerio Público, en el marco de lo dispuesto en la Ley Nº 20.000 que sanciona el tráfico ilícito de estupefacientes y sustancias sicotrópicas, incluyendo la conservación y destrucción de las mismas. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 8.1 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Auditoría | Evaluar en forma permanente el sistema de control interno del Servicio y efectuar las recomendaciones para su mejoramiento. b) Evaluar el grado de economía, eficiencia, eficacia y equidad con que se utilizan los recursos humanos, financieros y materiales del Servicio. c) Promover la adopción de mecanismos de autocontrol en las unidades operativas de la organización. d) Verificar la existencia de adecuados sistemas de información, su confiabilidad y oportunidad. e) Elaborar y proponer al Director del Servicio, para su aprobación, el Plan Anual de Auditoria de la Institución. f) Promover la coherencia de las políticas y actividades del Departamento con aquellas emanadas de la Autoridad Presidencial, las orientaciones del Consejo de Auditoria Interna General de Gobierno, y respecto de la acción de otros organismos del Estado. g) Efectuar el seguimiento de las medidas preventivas y correctivas, emanadas de los informes de auditoria, aprobadas por la autoridad. h) Participar en el Comité de Auditoria Ministerial a través del Jefe de Departamento o su representante. i) Otorgar permanente y oportuno aseguramiento al proceso de gestión de riesgos de la Institución, según las directrices entregadas | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 7 | Si | Sin modificaciones |
| Subdepartamento Auditoría, Gestión Clínica y Procesos | Coordinación y supervisión del proceso de acreditación, en conformidad con la normativa vigente. b) Emisión y aplicación de normas de calidad, así como la cautela de su confiabilidad y continuidad. c) Fiscalización, control y evaluación de las acciones de orden asistencial. d) Supervisión del cumplimiento de los planes y programas de salud. e) Seguimiento de las medidas preventivas y correctivas emanadas de los informes de auditoria aprobados por la autoridad. f) Promover la adopción de mecanismos de autocontrol en las unidades operativas de la organización. g) Coordinar y monitorear el desarrollo de las actividades del Plan General de Trabajo para la Instalación de una política de calidad en el Servicio. h) Evaluación de las gestiones que lleva a cabo la Institución para identificar, valorar, priorizar y administrar los límites de exposición al riesgo y su efecto en el logro de los objetivos y metas institucionales | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 7.1 | Si | Sin modificaciones |
| Subdepartamento Auditoría Administrativa Financiera Contable | a) Evaluar la información que muestran los estados financieros y de ejecución presupuestaria. b) Evaluar el grado de eficiencia en el uso de los recursos. c) Examen de operaciones, registros, comprobantes, documentos, informes y estados financieros y presupuestarios. d) Revisión y evaluación del control interno establecido. e) Intervención en los procesos administrativos a efecto de garantizar el adecuado cumplimiento de los principios de una buena administración. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 7.2 | Si | Sin modificaciones |
| Subdepartamento Asuntos Legales y Formación | a) Evaluar el cumplimiento institucional de los principios de legalidad, transparencia y probidad. b) Investigar actos indebidos y desviaciones en el cumplimiento de las leyes, reglamentos y normativas. c) Dar respuesta oportuna e informada a denuncias de terceros y consultas de los d) Apoyar el proceso de capacitación en las distintas áreas relacionadas con la misión institucional. e) Atender oportunamente las denuncias efectuadas y cumplir con el tratamiento establecido. f) Promover el establecimiento de una cultura de control y de ética en la Institución g) Controlar el fiel y oportuno cumplimiento de las disposiciones relacionadas con el funcionamiento del Servicio, los derechos y obligaciones de los funcionarios y demás asuntos de aplicación común en la Administración o en los Servicios de Salud en particular. h) Registrar, controlar y archivar los sumarios administrativos y las investigaciones sumarias que se instruyan en el Servicio. i) Comunicar al Depto. de Recursos Humanos la instrucción de todo sumario administrativo o instrucción sumaria y de la aplicación de medidas disciplinarias que de ello deriven. Para el adecuado cumplimiento de sus cometidos, el Departamento de Auditoria contará con el apoyo de la Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente, creada mediante Resolución exenta Nº 163, de 16.03.09, de esta Dirección, y estará bajo su dependencia jerárquica. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 7.3 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Comunicaciones | a) Diseñar, formular y ejecutar el Plan Anual de Comunicaciones, considerando las orientaciones gubernamentales y sectoriales, como también los requerimientos explicitados y consensuados con la Dirección y las Subdirecciones que integran el Servicio. b) Asesorar en el diagnóstico y definición de necesidades que sobre materias particulares presenten la Dirección y/o Subdirecciones, definiendo estrategias y/o elaborando planes de comunicación específicos con los medios, soportes y cronogramas recomendados. c) Entregar asesoría técnica a directivos en el ejercicio y desempeño del rol que les compete como voceros institucionales, propiciando que la configuración y emisión de mensajes se ajuste adecuadamente al tipo de público y medio por el cual se emitan dichos contenidos. d) Proveer de material informativo que le facilite al equipo directivo la toma de decisiones en el ámbito de la imagen pública organizacional: cobertura mediática organizacional, análisis de escenarios y diseño de estrategias para el enfrentamiento de crisis o coyunturas específicas, previniendo y/o aminorando el impacto negativo de informaciones que sean nocivas para la imagen de la organización y sus establecimientos. e) Acoger, gestionar y responder solicitudes de prensa o requerimientos de carácter periodístico. f) Elaborar material de difusión orientado a fomentar la cobertura periodística: pautas, comunicados, declaraciones. g) Elaborar proposiciones de agenda medial con hitos comunicacionales de la organización y minutas informativas que aborden los aspectos relevantes de las temáticas que se desean destacar (inversiones, gestión, etc.). h) Elaborar y/o coordinar con terceros el enfoque y redacción de material informativo y/o educativo orientado a los distintos públicos objetivos definidos (estratégico, interno y externo). i) Elaborar y/o coordinar con terceros el diseño, diagramación y emisión de material gráfico, digital y/o audiovisual orientado a los distintos públicos objetivos definidos (estratégico, interno y externo). j) Apoyar la definición, organización y/o producción de eventos relacionados con necesidades emanadas de la Dirección y Subdirecciones correspondientes. k) Difundir las orientaciones programáticas y el quehacer que realiza la organización entre los distintos públicos objetivos. l) Informar sobre los avances, resultados y novedades de la gestión organizacional entre los distintos públicos objetivos. m) Difundir los planes y programas permanentes que lleva a cabo el Ministerio de Salud. n) Fomentar y resguardar el cumplimiento de la normativa gráfica corporativa por parte de los establecimientos que integran la Red Asistencial. o) Contribuir al desarrollo conceptual y/o logístico de soportes y/o actividades que promuevan la integración de la Red Asistencial. p) Difundir iniciativas y actividades destinadas a mejorar la calidad de vida funcionaria. q) Apoyar la instalación y comprensión de políticas relativas al ciclo laboral entre los funcionarios. r) Liderar y coordinar actividades relativas al fomento y rescate del Patrimonio Cultural de la organización. s) Difundir contenidos relativos a la agenda noticiosa sectorial y a la cobertura temática registrada en diversos medios de comunicación. t) Distribuir el material informativo proveniente del Ministerio de Salud, conforme a los lineamientos acordados con la Subdirección que se encuentre ligada al tema. u) Participar en las instancias de coordinación y trabajo regular con diversos actores y equipos, tanto internos como externos a la organización, con miras a mantener sintonía con distintas realidades y requerimientos. v) Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director del Servicio | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 9 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento Desarrollo de Modelo de Atención | a) Entregar oportunamente los lineamientos estratégicos para la Orientación a la Programación en Red para todos los establecimientos de la Red Asistencial, tomando como insumo principal la Orientación Minsal, y las definiciones de la Planificación Estratégica de la Red con un enfoque de determinantes sociales en salud y territorio. b) Proponer y coordinar estrategias y planes de implementación a nivel local de las prioridades de salud, nacionales y regionales, en los ámbitos de promoción, participación y protección social, incorporando el enfoque de género y la interculturalidad, en pos de avanzar en la construcción de un modelo con equidad en cada una de las comunas del territorio del Servicio. c) Diseñar y proponer al Director del Servicio, estrategias para la implementación y mejora continua del Modelo de Salud Familiar en cada una de las Comunas del territorio del Servicio. d) Coordinar, con quienes corresponda, la instalación e implementación de las estrategias que forman parte del Sistema de Protección Social, apoyando el desarrollo de los equipos locales y su participación en redes intersectoriales. e) Apoyar el desarrollo de los equipos de salud en los aspectos de comunicación, interacción y articulación, en la implementación del nuevo modelo de atención, así como en la satisfacción usuaria. f) Contribuir al desarrollo de mecanismos de orientación e información al usuario, así como diseñar e implementar sistemas de recepción de opiniones, sugerencias, reclamos y felicitaciones de los usuarios, incluyendo el sistema de respuesta o resolución, según corresponda, de acuerdo a las normas que imparta el Ministerio de Salud. g) Desarrollar el proceso de evaluación continua del grado de satisfacción de los usuarios con la calidad de la atención prestada por los establecimientos de la Red Asistencial, de acuerdo a las normas técnicas que imparta el Ministerio de Salud, en coordinación con el Departamento Subdirección de Gestión Asistencial. h) Gestionar, analizar y mantener información cualitativa actualizada sobre brechas y grado de satisfacción de usuarios y la comunidad, incorporándola en el mejoramiento de la gestión en Red y el modelo de atención y retroalimentando a los equipos del Departamento Subdirección de Gestión Asistencial. i) Participar en las instancias de coordinación de proyectos de inversión y desarrollo en la Red Asistencial, velando por la instalación del nuevo Modelo de Atención y el enfoque territorial. j) Participar en las instancias de coordinación y trabajo regular con Municipalidades, Subdirectores Comunales, instituciones y organizaciones presentes en el territorio de las Comunas del Servicio, así como en el Consejo Integrador de la Red Asistencial. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 2.1 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento Apoyo a la Gestión de Atención Primaria y Salud Pública | Funciones en el ámbito de la Gestión Técnica de la Atención a las Personas: a) Contribuir a la integralidad de la atención de las personas en la Atención Primaria de Salud, a través de la orientación técnica a los equipos y el apoyo a la gestión, a fin de asegurar a la población beneficiaria las atenciones correspondientes a la actividad de Atención Primaria, definida por la legalidad vigente. b). Velar por la incorporación transversal en las actividades de atención a las personas, de la salud mental, las medicinas complementarias, así como la instalación de otras iniciativas y estrategias en pos de relevar la equidad en salud. c) Impulsar el proceso de diagnóstico participativo de la Red en cada una de las Comunas, con el fin de facilitar la implementación del nuevo modelo de atención orientando a los equipos en el proceso de programación de las actividades. d) Contribuir a transferir metodologías de trabajo epidemiológico a los equipos locales de salud, en conjunto con el equipo del Departamento Subdirección de Gestión Asistencial. e) Colaborar y contribuir con la Red del Servicio y, en directa relación con el Departamento Subdirección de Gestión Asistencial, en el análisis de información en la perspectiva de generar indicadores de situación de salud, la incorporación de indicadores que den cuenta de las realidades de grupos minoritarios, así como de evaluación de la implementación de las nuevas estrategias en la Red Asistencial. f) Participar en las instancias de coordinación y trabajo regular con Municipalidades, Subdirectores Comunales, instituciones y organizaciones presentes en el territorio de las Comunas del Servicio, así como en el Consejo Integrador de la Red Asistencial. 2.2.2.- Funciones en el ámbito de la Atención Primaria de Salud: a) Colaborar con el Departamento de Asesoría Jurídica en la preparación de convenios de gestión con las respectivas entidades administradoras de salud municipal o con establecimientos de atención primaria, que tengan por objeto, entre otros, asignar recursos asociados al cumplimiento de metas sanitarias, aumento de la resolutividad de sus establecimientos y mejoramiento de los niveles de satisfacción del usuario. Los referidos convenios deberán contemplar, en general, los objetivos y metas, prestaciones y establecimientos de atención primaria involucrados, así como las actividades a realizar, indicadores, medios de verificación y las medidas que se adoptarán en caso de incumplimiento de las obligaciones contraídas. b) Evaluar el cumplimiento de las normas técnicas, planes y programas que imparta el Ministerio de Salud a los establecimientos de atención primaria de salud, y el cumplimiento de las metas fijadas a dichos establecimientos, en virtud de los convenios celebrados conforme a la letra anterior y al artículo 57 de la ley Nº 19.378. Informar al Director del Servicio si verificare un incumplimiento grave de las obligaciones señaladas anteriormente, el que podrá representar tal circunstancia al alcalde respectivo. Asimismo, dicha comunicación será remitida al Intendente Regional para los efectos de lo dispuesto en el artículo 9º de la Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades. c.) Establecer instancias de coordinación y trabajo regular con Municipalidades, Subdirectores Comunales, instituciones y organizaciones presentes en el territorio de las Comunas del Servicio. Colaborar en las instancias de construcción, análisis y evaluación de Planes y Programas de Capacitación de Atención Primaria de Salud, tanto municipal como dependiente | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 2.2.1 | Si | Sin modificaciones |
| Oficina de Participación de la Red. | a) Desarrollar los procesos de participación que permitan avanzar en la construcción de procesos colectivos de toma de decisiones en la Red Asistencial, para lo cual trabajará con todos los miembros del equipo de la Subdirección. b) Instalar en equipos locales, usuarios y comunidad metodologías para contribuir a los procesos de priorización en salud al interior de las Comunas, para ello contará con el apoyo, de acuerdo a Plan de Trabajo de las personas de la Subdirección y Dirección de Atención Primaria. c) Conocer, actualizar y difundir permanentemente la información emanada de las instancias permanentes de participación social que permitan recibir la opinión de los usuarios y la comunidad sobre la calidad de las prestaciones que se otorgan y propuestas para su mejoramiento. d) Participar en las instancias de coordinación y trabajo regular con Municipalidades, Subdirectores Comunales, instituciones y organizaciones presentes en el territorio de las Comunas del Servicio, así como en el Consejo Integrador de la Red Asistencial. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 2.3 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Gestión de Garantías en Salud. | a) Velar por el cumplimiento del acceso, oportunidad, calidad y protección financiera de las Garantías Explícitas en Salud, GES. b) Coordinar, monitorear y corregir el funcionamiento de los diferentes nodos en los procesos GES y mantener flujos de información adecuados. c) Contribuir y asesorar el adecuado desarrollo de la información y capacitación en problemas GES. d) Apoyar la calidad y oportunidad de la información asociada a SIGGES, con un registro confiable y oportuno. e) Establecer y supervisar convenios con prestadores externos para compra de Servicios. f) Coordinar y dirigir Equipos de trabajo interniveles. g) Monitorear y coordinar respuestas oportunas a reclamos. h) Confrontar la demanda total en GES con la oferta total de la Red, para establecer las brechas de cumplimiento lo cual servirá de sustrato al Directorio de Gestión del SSMC. i) Coordinar el Directorio de Gestión de la Dirección del SSMC liderado por el Gestor de Redes. j) Difundir protocolos y guías clínicas a través de talleres, visitas a los establecimientos y materiales de difusión. k) Difundir estos convenios a todos los involucrados. l) Contribuir a mantener a los funcionarios capacitados en distintas áreas del GES: monitores SIGGES, encargados GES, digitadores, etc. m) Mantener coordinación y comunicación fluida con el o los monitores SIGGES de los establecimientos del Servicio de Salud. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 3.1 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Gestión de Redes. | a) Apoyar la constitución de redes de trabajo en los establecimientos pertenecientes a la Red Asistencial del Servicio. b) Velar por la satisfacción de la demanda de prestaciones de Salud de los usuarios de la Red. c) Avanzar en la Gestión Hospitalaria. d) Cumplir las orientaciones técnicas emanadas del Ministerio de Salud. e) Coordinar y supervisar el desarrollo de la Programación de la Red. f) Dirigir grupo de trabajo y articular la Red para gestión y resolución de lista de espera. g) Contribuir a optimizar los procesos de referencia y contrarreferencia, monitorear flujos de información y coordinación internos ; analizar los procesos asistenciales y sus resultados ; fomentar el uso de Guías Clínicas y la protocolización de la derivación y contra derivación, en el ámbito médico y quirúrgico. h) Optimizar el uso de camas de la Red. i) Coordinar un equipo de Red de Urgencia encargado de procesos de comunicación y articulación de la Red tanto interna como externa. j) Planificar, elaborar y asesorar el plan anual de capacitación de la Subdirección de Gestión Asistencial ; proponer herramientas metodológicas y entregar asesoría para fortalecer la Educación para la Salud en la Red. k) Desarrollar trabajo conjunto con el Departamento Modelo de Atención en torno a la aplicación e impacto de normas técnicas a través del Ciclo Vital en la Red. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 3.2 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Gestión Clínica. | a) Velar por la eficiencia de las prestaciones sanitarias dispensadas en la Red. b) Definir en conjunto con la Dirección del Servicio el sistema de registro informatizado que permita monitorear y analizar la historia clínica de los egresos y conocer la casuística. c) Realizar un diagnóstico de los registros de los estándares implementados en los procesos de atención en los establecimientos de la Red, que propendan a disminuir la frecuencia de eventos adversos y gestionar el riesgo. d) Contribuir a la evaluación y diseño de los procesos clínicos con la finalidad de optimizar el uso de los recursos disponibles. e) Desarrollar en conjunto con los establecimientos de la Red, planes de evaluación periódica y sistemas de seguimiento de los procesos asistenciales. f) Coordinar reuniones de trabajo con la Oficina de Calidad y Seguridad del paciente, y asesorarla en las materias que sean pertinentes. g) Contribuir y participar en la elaboración de una política de investigación de la Red del Servicio. h) Levantar información respecto a carteras de prestaciones según centros de responsabilidad. i) Realizar el diagnóstico de registro de eventos adversos. j) Actualización de información referente a instrumentos de medición de calidad, elaboración de estándares, evaluación de indicadores y plan de mejora en cada prestación. k) Incorporar criterios de medicina basada en la evidencia y buenas prácticas en la atención asistencial de los usuarios. l) Promover la gestión del cuidado en los establecimientos de la Red. m) Asesorar a la Dirección del Servicio y a los Establecimientos integrantes de la Red, para la toma de decisiones técnicas basadas en sistemas de Vigilancia Epidemiológica. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 3.3 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Finanzas. | a) Estudiar y proponer el proyecto de presupuesto anual del Servicio en conformidad con las normas vigentes en la materia ; la asignación de los recursos presupuestarios a los establecimientos, de acuerdo con los programas de salud ; las modificaciones presupuestarias que el estado de avance de la ejecución aconseje ; y la distribución de los aportes, según el criterio fijado por el Ministerio y las posibilidades de ingresos propios de los establecimientos. b) Analizar y acordar la propuesta de presupuesto de los Establecimientos autogestionados en Red y asesorar al Director en la elaboración de un informe al respecto a la Subsecretaría de Redes Asistenciales. c) Velar por la correcta utilización de los recursos financieros del Servicio por parte de sus establecimientos y dependencias. d) Analizar la información financiera, realizar la planificación correspondiente y establecer mecanismos de control y evaluación de la gestión financiera de acuerdo a las necesidades de la Red. e) Elaborar, en los plazos que se establezcan, los informes requeridos por el Sistema de Contabilidad Gubernamental, tanto de ejecución presupuestaria, movimiento de fondos y cuentas complementarias, como de contabilidad de bienes, deuda pública y contabilidad general. f) Estudiar y proponer las tarifas y aranceles correspondientes a las prestaciones que otorgan los establecimientos del Servicio. g) Confeccionar el balance presupuestario y patrimonial anual del Servicio, de acuerdo con las normas y procedimientos referentes a la materia. h) Prestar asesoría a los establecimientos del Servicio en la aplicación y cumplimiento de las normas e instrucciones relativas a los mismos asuntos. i) Confeccionar y mantener actualizado el inventario de los bienes muebles e inmuebles del Servicio. j) Recibir, recopilar, elaborar y consolidar la información financiera que requieran los distintos niveles directivos y unidades asesoras del Servicio para formular planes y programas y adoptar decisiones, así como la que deba remitirse a la Secretaría Regional Ministerial, al Ministerio, al Fondo Nacional de Salud y otros. k) Revisar la facturación por atenciones prestadas, según corresponda. l) Cautelar los intereses financieros del Servicio, desarrollando mecanismos de control y supervigilancia suficientes, y m) Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienden el Director de Servicio o el Subdirector de Recursos Físicos y Financieros en el área de su competencia. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 4.1 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Recursos Físicos y Abastecimiento. | a) Identificar los requerimientos para estudios de vulnerabilidad de la estructura física y equipamiento de los establecimientos de la Red Asistencial y definir orientaciones de mantenimiento preventivo y reparativo de la estructura, equipamiento y medios de transporte. b) Ajustar el diseño de nuevas estructuras y normalizaciones a guías y criterios de diseños vigentes, dentro del marco jurídico. c) Elaborar y proponer anualmente un programa de inversión en recursos físicos que considere las necesidades en construcciones, remodelaciones, ampliaciones, habilitaciones, equipamiento y reparaciones de los establecimientos y dependencias del Servicio ; de acuerdo con las políticas, planes, normas técnicas y demás determinaciones específicas aprobadas por el Ministerio, y en conformidad con las disposiciones del presente reglamento relativas a la materia. d) Proponer y controlar el programa de Inversiones y evaluar su cumplimiento y la aplicación de las normas correspondientes. e) Estudiar y proponer la distribución de los recursos asignados al Servicio para esas inversiones, entre sus establecimientos y dependencias, según el programa aprobado. f) Controlar y evaluar el cumplimiento del programa de inversiones y del programa de mantenimiento y la aplicación de las normas relativas a la materia g) Preparar y proponer las bases administrativas y técnicas y demás antecedentes relativos a los llamados a propuestas para adjudicar las obras, compras de servicios y otras inversiones, de acuerdo a las normas que imparta el Ministerio de Salud y materializar su convocatoria. h) Confeccionar y mantener actualizado un registro de maquinarias, equipos, instalaciones, vehículos y edificios del Servicio que permita su expedita identificación, así como su mantenimiento preventivo y reparativo, y su reposición, mediante la utilización de una hoja de servicio de mantención para aquellos casos en que se requiera. i) Elaborar y proponer programas y directivas relacionados con la adquisición, administración, conservación, mantención y enajenación de los recursos físicos y demás elementos e insumos que requieran los establecimientos y dependencias del Servicio. j) Prestar asesoría técnica a todas las jefaturas y establecimientos del Servicio, en lo relativo a aplicación de planes, programas, normas técnicas y demás disposiciones e instrucciones relativas a recursos físicos y abastecimiento ; y controlar y evaluar dicha aplicación por parte de todos los establecimientos del Servicio. k) Estudiar y proponer procedimientos para perfeccionar las funciones de abastecimiento, mantención y reposición de los recursos del Servicio. l) Proponer el Programa anual de aquellas compras que el Director del Servicio haya dispuesto se efectúen centralizadamente, de acuerdo a las características y condiciones locales de cada Servicio, considerando prioridades de adquisición, disponibilidades presupuestarias y de caja, capacidad de almacenamiento, condiciones de mercado, oportunidad de la entrega y otros factores de similar naturaleza, recabando de los establecimientos del Servicio los listados de sus necesidades en los plazos que se fijen al efecto. m) Preparar y proponer las bases administrativas y técnicas y demás antecedentes para las propuestas de adquisiciones, de acuerdo a las normas vigentes y materializar su convocatoria n) Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director del Servicio o el Subdirector de Recursos Físicos y Financieros en el área de su competencia. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 4.2 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Control de Gestión y Estadísticas. | a) Realizar procesos de análisis y evaluación de los sistemas de gestión y asistenciales de la Red, con el objeto de contribuir a la eficacia y eficiencia de sus operaciones. b) Proponer, desarrollar, asesorar y coordinar a los integrantes de la Red en sistemas de evaluación y control ; y coordinar dichas actividades con organismos externos. c) En materia de gestión asistencial, monitorear y evaluar el cumplimiento de la implementación de los planes y programas de salud convenidos o aprobados por el Ministerio de Salud. d) En el ámbito de gestión administrativa, establecer y desarrollar sistemas de control para el fiel y oportuno cumplimiento de las disposiciones relacionadas con el funcionamiento de la Red, los derechos y obligaciones de los funcionarios y con los demás asuntos de aplicación común en la administración y en el Servicio en particular, sin perjuicio de las funciones desarrolladas por el Departamento de Auditoria, de acuerdo a la ley y el reglamento. e) Mantener información consolidada, integrada y actualizada de la Red Asistencial sobre población e indicadores de salud ; y aquella que apoye la planificación, organización, dirección, control y evaluación de la misma. f) Proponer criterios, normas y sistemas relacionados con la calidad del registro y con el procesamiento y el tratamiento de la información en los establecimientos del Servicio y de su Red, conforme a las normas técnicas que imparta el Ministerio de Salud. g) Proponer criterios para los requerimientos de información y los procedimientos de registro de datos, de acuerdo a las necesidades de la Red y conforme a las normas técnicas que imparta el Ministerio de Salud sobre la materia. h) Colaborar con las demás dependencias u establecimientos del Servicio en el análisis de la información en salud de su red. i) Mantener información actualizada y consolidar la información relativa a la facturación por atenciones prestadas por los establecimientos del Servicio de Salud, confrontando los datos con los consignados en los resúmenes estadísticos y coordinar las labores pertinentes de manera que la totalidad de los establecimientos actúen con uniformidad de procedimientos y criterios. j) Colaborar con la Dirección y las Subdirecciones en labores de programación, especialmente en el diagnóstico previo y en la consolidación de los programas ya realizados. k) Procesar la información de los Departamentos y dependencias del Servicio, retroalimentando a éstos en forma permanente, en aquellas materias que precise para el desarrollo de su gestión. l) Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienden el Director del Servicio o el Subdirector de Recursos Físicos y Financieros en el área de su competencia. m) Asegurar la calidad y oportunidad de la información asociada a SIGGES, con un registro confiable y oportuno. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 4.3 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Informática. | a) Buscar y proponer soluciones a los problemas relativos a la administración, distribución y almacenamiento de la información, con o sin apoyo computacional, necesarias para la gestión técnica y administrativa del Servicio. b) Constituir el apoyo técnico de la Dirección del Servicio y de las unidades y establecimientos que de ellas dependen en el área de la informática. c) Diseñar, implementar y coordinar un plan integrador y de implementación de las tecnologías de la información para la Red Asistencial de acuerdo a sus requerimientos, conforme a las normas técnicas que imparta el Ministerio de Salud sobre la materia. d) Preparar y proponer bases técnicas para la contratación de servicios y recursos informáticos de acuerdo a las políticas fijadas por el Ministerio de Salud. e) Prestar asesoría técnica a los integrantes de la Red del Servicio en materia de operación y mantenimiento de las tecnologías de información. f) Elaborar y proponer el presupuesto de recursos informáticos para el Servicio. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 4.4 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Recursos Humanos. | a) Colaborar en la administración de los recursos humanos del Servicio. b) Formular y proponer programas anuales respecto de la contratación, mantención y expansión de los recursos humanos del Servicio. c) Prestar su asesoría técnica a la Dirección y a los establecimientos en la supervisión, control, ejecución y evaluación de dichos programas. d) Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la administración de personal del Servicio, así como de las disposiciones legales, reglamentarias e instrucciones a que ella debe sujetarse. e) Supervisar el cumplimiento de la normativa vigente respecto de remuneraciones, beneficios económicos, sociales y prevención de riesgos. f) Realizar directamente las actividades de administración de personal que correspondan a la Dirección del Servicio, manteniendo actualizados los registros de datos personales y de vida funcionaria de su dotación. g) Velar por el estricto y oportuno cumplimiento de las disposiciones que rigen los procesos calificatorios de los funcionarios del Servicio. h) Llevar el control de los cargos de la planta esquemática asignados a cada establecimiento o dependencia y estudiar, analizar y proponer las modificaciones y/o redistribuciones del personal de esa misma planta, según necesidades del Servicio. i) Preparar las resoluciones y documentación que debe despachar la Dirección en materia de personal y elaborar los informes estadísticos que sean requeridos en esta materia, y en general, cumplir todas las funciones y actividades referentes a derechos, obligaciones, responsabilidades y bienestar de los funcionarios del Servicio que estén a cargo de su dirección ; y j) Registrar en la hoja de vida de los funcionarios la eventual aplicación de medidas disciplinarias que deriven de toda investigación o sumario administrativo ; y k)Desempeñar las demás funciones y tareas que el Director del Servicio o el Subdirector de Recursos Físicos y Financieros le encomienden en las materias de su competencia. Para el adecuado cumplimiento de sus cometidos, el Departamento de Recursos Humanos contará con una Sección Unidad de Registro y Coordinación, y una Sección Unidad de Personal. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 4.5 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Selección del Personal y Desarrollo Organizacional. | Definir políticas para el Servicio del ciclo laboral de las personas, a través de los sistemas de reclutamiento, selección, inducción, capacitación y desvinculación. b) Proponer diseños, lineamientos y directrices en la gestión del desarrollo humano que aseguren el cumplimiento del Programa Direccional de la Planificación Estratégica del Servicio. c) Apoyar los procesos de cambios y desarrollo organizacional impulsados por la Dirección del Servicio. d) Instalar un modelo de gestión por competencias alineado con las necesidades y prioridades del Servicio. e) Promover y desarrollar una gestión basada en la participación, motivación y compromiso institucional, manteniendo instancias de participación permanente. f) Proponer políticas para el Servicio sobre organización y movimiento interno, considerando requisitos básicos, necesidades propias y ofertas del extra sistema, proponiendo alternativas en el diseño de cargos para los establecimientos públicos de la Red. g) Desempeñar las demás funciones que le encomiende la reglamentación vigente en materias de su competencia. h) Crear políticas, procesos y procedimientos de reclutamiento y selección transversales a toda la Red Asistencial. i) Coordinar las acciones de reclutamiento, selección e inducción en todos los establecimientos de la Red Asistencial. j) Generar las políticas y acciones del Programa de Inducción de la Red Asistencial del Servicio. k) Gestionar fuentes de reclutamiento que permitan responder de manera eficiente y oportuna a los requerimientos de recursos humanos en la Red. l) Generar orientaciones y asesoría técnica para fortalecer los procesos de reclutamiento y selección en los establecimientos del Servicio. m) Realizar los procesos de reclutamiento y selección de la Dirección del Servicio: elaboración de bases de los procesos, búsqueda de postulantes, evaluaciones psicológicas y de competencias, elaboración de actas, entre otros. n) Mantener una base de datos actualizada para los procesos de reclutamiento. o) Apoyar los procesos de reclutamiento y selección de los establecimientos de la Red Asistencial, cuando el caso lo requiera. p) Colaborar con la Dirección Nacional del Servicio Civil en los Procesos de Selección de los cargos de Alta Dirección Pública, realizando el levantamiento de perfiles de cargo requeridos por este organismo. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 5,1 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Formación y Capacitación. | Planificación de la capacitación del Servicio, en base a los lineamientos, objetivos y prioridades del Ministerio de Salud y del Plan Estratégico. b) Generar orientaciones y asesoría técnica para la programación, ejecución y evaluación local de los Programas de Capacitación de los Establecimientos. c) Definir criterios de distribución del presupuesto asignado a la formación y capacitación ; así como el control de gestión, monitoreo y evaluación de la ejecución programática y presupuestaria de los programas de cada Establecimiento de la Red. d) Desarrollar y ejecutar programas de actividades centralizadas o transversales orientadas a fortalecer el trabajo de la Red Asistencial. e) Supervisar y realizar seguimiento de la constitución y funcionamiento de los comités bipartitos de capacitación de los establecimientos de la Red que asegure y facilite la participación de los funcionarios. f) Supervisar la aplicación de los marcos legales y reglamentarios, así como del cumplimiento de las metas, compromisos, indicadores y programas de mejoramiento de la capacitación. g) Proponer políticas y estrategias que permitan optimizar las posibilidades de desarrollo y formación del personal, en el marco de los convenios asistenciales vigentes. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 5.2 | Si | Sin modificaciones |
| Departamento de Calidad de Vida de las y los trabajadores. | Contribuir al bienestar del afiliado y sus causantes de asignación familiar, cooperando a su adaptación al medio y a la elevación de sus condiciones de vida. b) Instalar políticas de bienestar que favorezcan al mejoramiento de la calidad de vida de todos los miembros de la institución, desde una perspectiva integral de la persona. c) Proponer al Consejo Administrativo proyectos de presupuesto de ingresos y gastos anuales, y las medidas, proyectos, acuerdos, normas y procedimientos que atiendan al mejor cumplimiento de los objetivos del Servicio de Bienestar. d) Velar por el adecuado funcionamiento administrativo y contable del Servicio de Bienestar. e) Mantener un sistema de información permanente dirigido a los afiliados, difundiendo los planes y programas oportunamente. f) Ejercer todas aquellas facultades que le delegue el Consejo Administrativo. g) Velar por la salud y seguridad de los trabajadores. h) Elaborar un Plan Anual de Salud para los funcionarios del Servicio. i) Supervisar el funcionamiento e integración de las unidades o servicios médicos del personal de los establecimientos que estén constituidas, tendiendo a su fortalecimiento. j) Facilitar los procesos de integración de las instancias existentes y la coordinación necesaria con todos los servicios y/o unidades ligadas al ámbito de acción de la Unidad de Salud del Trabajador. k) Contribuir al cumplimiento de la Ley Nº 16.744, sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y sus reglamentos, respecto de los funcionarios del Servicio. l) Contribuir al desarrollo del recurso humano, desde el ámbito ocupacional, llevando a cabo acciones o actividades que propicien un adecuado entorno laboral con ambientes de trabajo más seguros y saludables. m) Supervisar y realizar seguimiento de la constitución y funcionamiento de los Comités Paritarios de los establecimientos de la Red que asegure y facilite la participación de los trabajadores. Para el adecuado cumplimiento de sus cometidos, el Departamento de Calidad de Vida de las y los trabajadores contará con una Sección Bienestar y una Sección Salud del Trabajador. | Res.Ext. N° 98 / 2009 N° 5.3 | Si | Sin modificaciones |
Servicio de Salud Metropolitano Central,
SSMC.
RUT: 61.608.600-6
VICTORIA SUBERCASEAUX N° 381 - Fono: 56 2 5746900
Web: http://www.ssmc.cl
Contacto
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