Fuente desde donde fueron obtenidos los datos
A continuación se presentan los mecanismos de participación ciudadana que este Organismo (Servicio de Salud Atacama) pone a disposición de sus usuarios.
| Nombre/Título | Descripción | Tiene consejo consultivo | Enlace a consejo consultivo | Requisitos para participar | Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo | Participantes y/o beneficiarios | Enlace a la publicación o el archivo correspondiente |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| OIRS Virtual | A través de la Página Web se puede acceder al registro de solicitudes ciudadanas (Sistema Trámite en Línea) y exponer su presentación | No | No | No tiene requisitos para participar. | El objetivo es hacer más fácil y expedito el derecho de acceder al sitema de solicitudes ciudadanas | Todos los beneficiarios del sistema público de salud | Si |
| Solicitudes ciudadanas | A través de las oficinas OIRS se acoge la opinión o consultas en materia de las atenciones de salud, en los hospitales de Copiapó, Chañaral, Huasco, Diego de Almagro y Provincial del Huasco. | No | No | Presentar por escrito solicitud ciudadana. | El objetivo y meta de las acciones es aumentar el grado de satisfacción a través de intervenciones correctivas de procesos en la red asistencial. | Todos los beneficiarios del sistema público de salud de los establecimientos los hospitales Copiapó, de Chañaral, Huasco, Diego | Si |
| Hospital Amigo | Acompañamiento de familiares y/o personas con algún vínculo a quienes estén hospitalizadas. | No | No | Contar la Mayoría de Edad | Acompañar a las personas cercanas por algún vínculo -tutor- apoyando su proceso de hospitalización y recuperación. | Usuarios en calidad de familiar o tutor. | Si |
| Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencia (OIRS) | Espacio para Solicitudes Ciudadanas. | No | No | Presentar por escrito solicitud ciudadana. | La misión de la OIRS es recepcionar, tramitar y responder la Solicitud Ciudadana. | Todos los usuarios y/o representantes de usuarios que lo necesiten. | Si |
| Mesa de Salud y Pueblos Indígenas Red | Instancia preocupada de la situación de salud de la población indígena del territorio del Servicio de Salud Atacama. | No | No | Pertenecer a una Agrupación u Organización de pueblos originarios | Definición participativa de los énfasis y líneas programáticas a desarrollar en la red SSA a través de la elaboración, ejecución y evaluación del plan de trabajo anual. | Representantes de organizaciones de Pueblos Indígenas de la jurisdicción de la Red SSA. | Si |
| Gobiernos Más Cerca | Espacio abierto a la ciudadanía organizado desde las Gobernaciones Provinciales. | No | No | Trabajo en Red entre Gobernación y Servicio de Salud. | Brindar información sobre los diferentes programas, acciones y proyectos que está desarrollando el gobierno y realizar prestaciones y específicas. | Unidad de Comunicación y Participación Social, representantes de los establecimientos de la red asistencial de salud, líderes co | Si |
| Medición de la Satisfacción Usuaria | Instancia en que los usuarios expresan su opinión respecto a la atención recibida en la red pública de salud. | No | No | Ser beneficiario | La medición pretende recoger la percepción y valoración de los usuarios del sistema público relativo a la atención entregada en los diferentes establecimientos de la red con el objetivo de aumentar el grado de satisfacción usuaria. | Usuarios del sistema público de salud | Si |
| SITIO WEB | Espacio virtual dinámico de fácil acceso. | No | No | Política Institucional y objetivo estrategico de Unidad de Comunicaciones y Participacipación Social e Informatica. | Medio de comunicación directa con el usuario a través del cual se facilita el acceso a la información. | Público en General. | Si |
| Cuentas Públicas Participativas de los Hospitales de la Región de Atacama | Proceso de diálogos ciudadanos sobre la rendición de cuentas del establecimientos dependientes del Servicio de Salud Atacama ante representantes de la sociedad civil, funcionarios y directivos de salud e intersector. Ejercicio anual que conlleva tres momen | No | No | Recibir invitación para asistir a la convocatoria | Informar sobre la gestión realizada por parte de la Institución y de las prioridades futuras, recoger las preguntas y planteamientos de la ciudadanía y dar respuesta a éstas, transparentando de este modo el quehacer institucional. | Autoridades Políticas y Eclesiásticas, Fuerzas Aramadas y de Orden, Jefes de Servicio del Intra y del Extra Sector, Comunidad Or | No |
| Presupuesto Participativo | Participación de usuarios y funcionarios en toma de decisiones en una parte del presupuesto del Servicio de Salud. | No | No | No tiene requisitos para participar. | La ciudadanía propone el destino de una parte del presupuesto en función de necesidades comunales. | Usuarios, funcionarios y directivos. | Si |
| Consejo de Desarrollo Local de Salud y/o Consejos Consultivos de Salud (Consejos de la Sociedad Civil) | Instancia donde participan los usuarios de Hospitales y Centros de Atención Primaria. | SI | Si | Pertenecer a territorio correspondiente al respectivo establecimiento, pudiendo ser integrante de alguna Organización o Instituc | Avanzar en el ejercicio de derechos ciudadanos y de control social sobre la gestión pública. | Usuarios de los establecimientos dependientes del Servicio de Salud. | No |
| Consulta Ciudadana | Instancia de manera presencial donde en base a una consulta en tema específico se consulta a la ciudadanía su opinión. | No | No | No tiene requisitos para participar. | Conocer la opinión de las personas en las materias de interés ciudadano en que se requiera . Las consultas deberán ser realizadas de manera informada, pluralista y representativa. | Público en General. | Si |
| Acceso a la Información Pública | Permite Acceso a Información Pública del Servicio de Salud Atacama a través de: a)Información permanente de interés público a través de distintos links de acceso, b) Un banner de OIRS, Oficina de Información, reclamos y Sugerencias, c)Un banner de Gobierno | No | No | No tiene requisitos para participar. | Asegura el Acceso a la información relevante del Servicio de Salud Atacama acerca de políticas, acciones y Presupuesto, asegurando que sea oportuna, de calidad, completa y altamente accesible, en los términos del Árticulo N°8 de la Consitución Política y l | Público en General. | Si |
Servicio de Salud Atacama, SSATACAMA
RUT: 61.606.300-6
Chacabuco # 520, Segundo Piso. - Fono: +56 52 465900
Web: http://www.saludatacama.cl
Contacto
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