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A continuación se presentan los mecanismos de participación ciudadana que este Organismo (SERVIU X Región) pone a disposición de sus usuarios.

Nombre/TítuloDescripciónTiene consejo consultivoEnlace a consejo consultivoRequisitos para participarPropósito de la aplicación o implementación del mecanismoParticipantes y/o beneficiariosEnlace a la publicación o el archivo correspondiente
a) Sistema Integral de Atención al Ciudadano.Integración de un conjunto de instrumentos de comunicación que permiten a la ciudadanía exponer ante el Ministerio de Vivienda y Urbanismo sus consultas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, solicitudes y denuncias por medio de canales escritos, virtualeNoNo tieneNo tiene requisitos para participarGarantizar los derechos básicos de acceso a la información.Usuarios y/o beneficiarios de subsidios de políticas de vivienda, urbanas o rurales . ver enlace
b) Carta Compromiso SERVIU Región de los LagosCarta del servicio que describe sus compromisos, servicios, etc. hacia el usuario(a) y los derechos y deberes de éste.NoNo tieneNo tiene requisitos para participarEstablecer un documento con el compromiso del SERVIU para con sus usuarios y / o beneficiarios, que ademas detalle los deberes y derechos de la ciudadanía por parte de los servicios públicos, y se establezcan los mecanismos para hacer valer tales derechos.Público en General

Servicio de Vivienda y Urbanización, Serviu Décima
RUT: 61818001-8
Urmeneta 680, Puerto Montt - Fono: +56 65 280105
Web: http://serviu10.minvu.cl
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