Fuente desde donde fueron obtenidos los datos
A continuación se presentan los mecanismos de participación ciudadana que este Organismo (Superintendencia de Valores y Seguros (SVS)) pone a disposición de sus usuarios.
| Nombre/Título | Descripción | Tiene consejo consultivo | Enlace a consejo consultivo | Requisitos para participar | Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo | Participantes y/o beneficiarios | Enlace a la publicación o el archivo correspondiente |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cuenta Pública Anual | Dar cuenta de la gestión de la institución a la ciudadanía para recibir sus comentarios. Esta se realizará en forma presencial y además virtual publicándola en el sitio web institucional | No | No aplica | No aplica | Mejorar la información que entrega la SVS a la ciudadanía respecto de su gestión. | Entidades supervisadas, actores del mercado y público en general. | Ver enlace |
| Normativa en trámite para consulta | Por regla general las propuestas de normativas serán publicadas en el sitio web institucional, por un período de tiempo informado en cada caso, para recibir comentarios del mercado y ciudadanía. | No | No aplica | No aplica | Recibir comentarios que luego son procesados y considerados en dichas propuestas. | Entidades supervisadas, actores del mercado y público en general. | Ver enlace |
| Balance de Gestión Integral | El Balance de Gestión Integral se publica anualmente en el sitio web institucional | No | No aplica | No aplica | Dar cuenta de la gestión institucional | Entidades supervisadas, actores del mercado y público en general. | Ver enlace |
| Mecanismos de consulta | Existen 4 formas para recibir consultas y/o reclamos de los inversionistas, asegurados y público en general: atención web, plataforma de atención y orientación presencial a inversionistas, asegurados y público en general, atención telefónica, correo postal | No | No aplica | No aplica | Entregar información, orientación y responder las consultas relativas a productos y servicios ofrecidos al público en los mercados de valores y seguros, como acceder a los servicios de la SVS y como presentar reclamos o solicitudes en relación a las entida | Entidades supervisadas, actores del mercado y público en general. | Ver enlace |
| Carta de derechos ciudadanos | La Carta de derechos se encuentra publicada en el sitio web institucional | No | No aplica | No aplica | La Carta de derechos se encuentra publicada en el sitio web institucional | Entidades supervisadas, actores del mercado y público en general. | Ver enlace |
Superintendencia de Valores y Seguros, SVS, 2012
RUT:60.810.000-8
Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Santiago - Fono: (56)(2) 6174000
Web: www.svs.cl
RUT:60.810.000-8
Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Santiago - Fono: (56)(2) 6174000
Web: www.svs.cl
