Como Solicitar Informacion Publica en Chile: Guia Paso a Paso para Ejercer tu Derecho bajo la Ley 20.285
Guia practica con todo lo que necesitas para hacer una solicitud de acceso a la informacion publica efectiva en Chile.
Identifica el Organismo Correcto
Antes de solicitar, asegurate de dirigir tu peticion al organismo que tiene la informacion. Si no estas seguro, puedes preguntar o el organismo debera derivar tu solicitud.
Consejo: Revisa primero el Portal de Transparencia del organismo. La informacion podria estar disponible en la seccion de Transparencia Activa.
Redacta tu Solicitud
Tu solicitud debe incluir:
- Nombre completo y RUT
- Direccion y correo electronico para recibir respuesta
- Descripcion clara de la informacion solicitada
- Formato preferido de entrega (digital, papel, etc.)
Ejemplo de solicitud:
"Solicito copia de todos los contratos de prestacion de servicios celebrados por [Ministerio X] durante el ano 2025, incluyendo montos, proveedores y objeto de cada contrato. Prefiero recibir la informacion en formato digital (PDF) al correo electronico indicado."
Elige el Canal de Envio
Puedes enviar tu solicitud por diferentes vias:
Portal de Transparencia (Recomendado)
Ingresa a portaltransparencia.cl con tu ClaveUnica y envia tu solicitud de forma digital.
Oficina de Partes
Entrega presencialmente en la Oficina de Partes del organismo. Pide un comprobante con fecha y numero de ingreso.
Correo Certificado
Envia por carta certificada a la direccion del organismo. Guarda el comprobante de envio.
Correo Electronico
Algunos organismos aceptan solicitudes por email. Verifica en su sitio web oficial.
Espera la Respuesta
El organismo tiene 20 dias habiles para responder, prorrogables por 10 dias mas si lo justifica.
| Posible Respuesta | Que Hacer |
|---|---|
| Te entregan la informacion | Exito. Revisa que este completa. |
| Solicitan prorroga | Espera 10 dias habiles adicionales. |
| Niegan total o parcialmente | Puedes apelar ante el CPLT en 15 dias. |
| No responden (silencio) | Equivale a negativa. Apela ante el CPLT. |
Si Te Niegan: Amparo ante el CPLT
Si te niegan la informacion o no responden, tienes 15 dias habiles para presentar un amparo ante el Consejo para la Transparencia (CPLT).
Ver Guia de Amparo CPLTConsejos para una Solicitud Exitosa
- ✓ Se especifico: Describe claramente que informacion necesitas (fechas, tipo de documento, tema).
- ✓ No necesitas justificar: La ley no te obliga a explicar para que quieres la informacion.
- ✓ Guarda comprobantes: Siempre guarda el numero de ingreso o confirmacion de envio.
- ✓ Prefiere formato digital: Es mas rapido y no tiene costo adicional.
- ✓ Conoce las excepciones: Revisa el articulo 21 de la Ley 20.285 para saber que informacion puede ser reservada.