Cómo Solicitar Información Pública en Chile: Guía Paso a Paso para Ejercer tu Derecho bajo la Ley 20.285
Guía práctica con todo lo que necesitas para hacer una solicitud de acceso a la información pública efectiva en Chile.
Identifica el Organismo Correcto
Antes de solicitar, asegurate de dirigir tu petición al organismo que tiene la información. Si no estas seguro, puedes preguntar o el organismo deberá derivar tu solicitud.
Consejo: Revisa primero el Portal de Transparencia del organismo. La información podria estar disponible en la sección de Transparencia Activa.
Redacta tu Solicitud
Tu solicitud debe incluir:
- Nombre completo y RUT
- Dirección y correo electrónico para recibir respuesta
- Descripción clara de la información solicitada
- Formato preferido de entrega (digital, papel, etc.)
Ejemplo de solicitud:
"Solicito copia de todos los contratos de prestacion de servicios celebrados por [Ministerio X] durante el año 2025, incluyendo montos, proveedores y objeto de cada contrato. Prefiero recibir la información en formato digital (PDF) al correo electrónico indicado."
Elige el Canal de Envio
Puedes enviar tu solicitud por diferentes vías:
Portal de Transparencia (Recomendado)
Ingresa a portaltransparencia.cl con tu ClaveUnica y envía tu solicitud de forma digital.
Oficina de Partes
Entrega presencialmente en la Oficina de Partes del organismo. Pide un comprobante con fecha y número de ingreso.
Correo Certificado
Envía por carta certificada a la dirección del organismo. Guarda el comprobante de envio.
Correo Electrónico
Algunos organismos aceptan solicitudes por email. Verifica en su sitio web oficial.
Espera la Respuesta
El organismo tiene 20 días hábiles para responder, prorrogables por 10 días más si lo justifica.
| Posible Respuesta | Que Hacer |
|---|---|
| Te entregan la información | Exito. Revisa que este completa. |
| Solicitan prorroga | Espera 10 días hábiles adicionales. |
| Niegan total o parcialmente | Puedes apelar ante el CPLT en 15 días. |
| No responden (silencio) | Equivale a negativa. Apela ante el CPLT. |
Si Te Niegan: Amparo ante el CPLT
Si te niegan la información o no responden, tienes 15 días hábiles para presentar un amparo ante el Consejo para la Transparencia (CPLT).
Ver Guía de Amparo CPLTConsejos para una Solicitud Exitosa
- Se específico: Describe claramente que información necesitas (fechas, tipo de documento, tema).
- No necesitas justificar: La ley no te obliga a explicar para que quieres la información.
- Guarda comprobantes: Siempre guarda el número de ingreso o confirmacion de envio.
- Prefiere formato digital: Es más rápido y no tiene costo adicional.
- Conoce las excepciones: Revisa el artículo 21 de la Ley 20.285 para saber que información puede ser reservada.